中国签证显示“待递交护照（Passport to be Submitted）”后，下一步怎么做？
对ChinaVisa28客户来说：先把状态截图发给我们 → 我们核对领区与护照资格 → 审核通过后邮件发送私人寄送说明 → 您再寄护照。旧金山、洛杉矶、纽约、华盛顿DC四大领区，普通$350全包 / 加急$475全包。
使领馆公布的处理时限（普通约4个工作日、加急2-3个工作日或3个工作日）是从护照实体递交给使领馆之后开始计算的，不是从您在COVA看到“待递交护照”那一刻开始。护照仍需要先寄到ChinaVisa28、经我们审核，再实体递交，之后才进入官方处理阶段。
您现在到了哪一步？
先确认自己在整个流程中的位置，再决定下一步该做什么——尤其是护照什么时候可以寄出：
我还没提交COVA
请先在COVA系统完成并提交网上申请。这个阶段不要寄护照。先确认自己所属的领区（旧金山/洛杉矶/纽约/华盛顿DC），再开始填写。
我已提交，正在网上初审
请留意COVA账户，随时查看是否变为“Rejected and to be modified”或被要求补充材料，并在系统内及时回应。仅因为已经提交了申请，并不代表可以寄护照——还需要等状态变为“待递交护照”。
我的状态显示：Passport to be Submitted / 待递交护照
这是进入实体递交阶段的信号。ChinaVisa28客户请先发送状态截图给我们审核；请不要在收到我们的私人寄送说明之前盲目把护照寄出。
护照已经实体递交
接下来是使领馆的官方处理阶段。请等待状态变为“Passport to be Collected（待取证/待领取护照）”——预计取证日期只是估计，不代表护照已经实际可以领取；旧金山和洛杉矶当前官方办理须知同时说明，如实体复审未通过，系统也可能显示“Review Failed（审核未通过）”，届时应根据取件单及官方通知取回护照或处理后续事项。
“待递交护照”到底是什么意思？
中国签证在线申请系统（COVA）用于提交签证申请的初步信息。整体大致流程是：完成申请 → 网上提交 → 网上初步审核（可能被要求修改或补充材料）→ Passport to be Submitted（待递交护照） → 实体护照/材料递交 → 使领馆实体审核处理 → Passport to be Collected（待取证/待领取护照） → 领取 → 完成。（其他常见状态还包括“Rejected and to be modified（驳回待修改）”“Supplementary Materials to be provided（需补充材料）”。）
COVA各状态代表什么？
以下是官方COVA系统目前会出现的几种主要状态说明，我们不会列出未经证实的其他状态名称：
| 系统状态 | 代表什么意思 | 您现在应该做什么 | 现在需要寄护照吗？ |
|---|---|---|---|
| Rejected and to be modified 驳回待修改 |
申请被退回，需要修改信息或材料 | 按系统提示在COVA内修改并重新提交 | 不需要 |
| Supplementary Materials to be provided 需补充材料 |
系统或使领馆要求补充材料 | 按提示在COVA内补充上传所需材料 | 不需要 |
| Passport to be Submitted 待递交护照 |
网上初审已通过，进入实体递交阶段 | ChinaVisa28客户先发送状态截图给我们审核 | 审核通过、收到私人寄送说明后再寄 |
| Passport to be Collected 待取证/待领取护照 |
护照已审核处理完毕，可以领取 | 等待ChinaVisa28代为领取并回邮 | 不适用（护照已在使领馆处理中或已领取） |
特别说明：旧金山和洛杉矶当前官方办理须知还使用“Review Failed（审核未通过）”这一状态。官方流程把它放在护照已经实体递交后的取件阶段，与网上初审时的“Rejected and to be modified（驳回待修改）”不是一回事——两者不应混淆。如果实体递交后系统显示“Review Failed”，应按取件单及使领馆通知取回退回的护照或按官方要求处理。
可以让代理人递交吗？可以直接寄给使领馆吗？
本人或代理人均可递交
COVA状态进入“待递交护照”阶段后，旧金山、洛杉矶、纽约、华盛顿DC四个领区目前都允许申请人本人或代理人实体递交护照及材料。ChinaVisa28作为受客户委托的代理人，为符合条件的客户提供这一环节的服务。
使领馆不提供邮寄服务
四个领区目前都不提供签证申请的邮寄受理服务。正确做法不是把护照直接寄给使领馆本人，而是客户按ChinaVisa28的私人寄送说明把护照寄给ChinaVisa28，再由ChinaVisa28作为代理人完成实体递交。
指纹与面谈
目前四个领区都不要求申请人本人到场采集指纹。符合正常代理递交条件的案件，不需要仅为了常规递交、领取或现阶段的指纹采集而本人到馆；但使领馆仍可能根据个案要求本人面谈，如收到通知应按官方要求配合。
旧金山、洛杉矶、纽约、华盛顿DC有什么不同？
四大领区的服务价格完全一致（普通$350 / 加急$475），但各自的官方规则并不完全相同——尤其是空白签证页数量，以及洛杉矶官方办理须知明确写出的30天实体递交期限，请勿互相套用：
| 领区 | 空白签证页 | 普通件 | 加急件 | 特别规定 |
|---|---|---|---|---|
| 旧金山 | 至少2页 | 约4个工作日 | 2-3个工作日 | 本页引用的官方须知未写明30天自动取消规定 |
| 洛杉矶 | 至少1页 | 约4个工作日 | 2-3个工作日 | “待递交护照”后30天内须完成实体递交，否则自动取消 |
| 纽约 | 至少2页 | 4个工作日 | 3个工作日（官方注明用于紧急情况） | 须提交显示“待递交护照”状态、带条形码的订单信息页；本页引用的官方须知未写明30天自动取消规定 |
| 华盛顿DC | 至少2页 | 约4个工作日 | 3个工作日（需紧急出行证明） | 本页引用的官方须知未写明30天自动取消规定 |
以上处理时间均自护照实际送达使领馆起算，不是从邮寄给ChinaVisa28当天起算，也不构成保证——具体以使领馆实际处理为准。四个领区目前都不需要预约，也都不要求本人到场录指纹（个案面谈要求除外）。四个领区实体递交材料通常都包括：打印的条形码/申请编号及“待递交护照”状态页、护照原件，以及其他所需原件材料。
ChinaVisa28为什么要您先发状态截图？
这一点容易被混淆，我们分开说明：
当ChinaVisa28客户的COVA状态变为“Passport to be Submitted / 待递交护照”后，我们会先请您发送一张清晰的截图，截图需要同时包含：
- 申请人的完整姓名
- 申请条形码/申请编号
- “Passport to be Submitted / 待递交护照”状态字样
我们用这张截图确认申请人身份、申请信息与交接阶段，然后再发送私人寄送说明——这是ChinaVisa28自己的客户交接流程。我们不需要您的COVA密码，也不会自动监控您的账号。
目前ChinaVisa28服务的四个领区，实体递交时都要求提交申请/条形码信息页，只是各领区的具体表述略有不同：纽约须知要求“待递交护照”状态、带有申请条形码的订单信息页（中文版写“截图”，英文版写“打印件”）；洛杉矶明确要求打印显示申请条形码与“Passport to be Submitted”状态的页面；华盛顿DC要求提交显示“Passport to be submitted”状态及申请条形码的申请信息页；旧金山要求打印条形码页，其实体材料清单也列明了显示“Passport to be submitted”状态及条形码的申请信息页。
ChinaVisa28要求客户先把截图发给我们，是我们的内部交接步骤；使领馆要求实体递交相应打印页面，是官方实体材料要求。两者有关联，但不是同一件事——具体实体递交时需要打印或提交哪些页面，仍按您所属领区的官方要求及ChinaVisa28当时的操作说明处理。
旧护照/旧签证怎么处理？四种情况
判断是否需要一并递交旧护照，要看您之前是否持有过中国签证，以及旧护照中的签证/居留许可是否仍在有效期内。以下是四种常见情况，请对照自己的实际情况：
- 情况A · 从未申请过中国签证：通常没有旧护照或旧签证的问题，按当前申请的正常材料要求准备即可。
- 情况B · 旧护照中的中国签证/居留许可已经过期：申请人仍应按照COVA要求如实填写并上传此前签证/居留许可信息；但通常不需要仅因为这张已经失效的旧签证而把旧护照原件一并邮寄，除非COVA、使领馆或ChinaVisa28根据该个案另有要求——不要自行假设一定不需要。纽约领区注意：纽约总领馆的COVA使用指南要求曾获得中国签证的申请人到馆时一并提供上一本护照，措辞比办理须知更宽，纽约客户请先告诉我们旧护照情况（详见纽约说明）。
- 情况C · 旧护照中的签证/居留许可仍在有效期内，且正在申请新签证：目前的规则要求把这本旧护照原件与新申请一并递交。
- 情况D · 只是更换了新护照，旧护照中仍有一个有效的中国签证：如果您的个人信息与赴华目的没有变化，根据当前官方要求，您可能可以携带新旧两本护照一起使用该有效签证，而不需要重新申请签证；具体是否适用，建议先与ChinaVisa28确认您的情况后再决定。
曾经是中国公民、现已入籍，怎么办？
如果您曾具有中国国籍，而这是您加入外国籍之后第一次申请中国签证，操作流程分两个阶段：
COVA网上阶段
需要上传：
- 原中国护照的生物信息页
- 入籍证明
实体递交阶段
需要按要求提交：
- 您最近一本中国护照的原件
具体材料以审核为准
以上是当前操作层面的一般要求，具体每个案件是否还需要其他材料，仍以COVA系统及使领馆当时的审核通知为准。
COVA提交后发现填错了怎么办？
COVA申请一旦在线正式提交，不能直接在原申请上修改。如果之后发现信息错误或不完整，可以按照系统规则先取消该申请、更正信息，再重新提交。
寄护照前，请先确认
即使COVA已经显示“待递交护照”，在实际寄出前，请先逐项确认以下几点。任何一项没有确认清楚，都建议先停下来解决，再考虑寄出护照：
- 领区已经确认正确 — 由您目前在美国的居住地决定，不是由出生地、户籍或电话区号决定。
- COVA已经显示“Passport to be Submitted” — 除非是经ChinaVisa28个别审核批准的紧急提前暂存案例。
- 护照剩余有效期符合官方要求 — 官方要求剩余有效期必须超过6个月；如果只有6个月或更少，应先换发新护照。
- 所属领区的空白签证页要求已经满足 — 洛杉矶至少1页，旧金山、华盛顿DC至少2页。
- 旧护照/仍有效旧签证的要求已经确认 — 参考上文情况A-D。
- 如曾是中国公民，相关中国护照/入籍材料要求已经确认。
- 您已经把状态截图发送给ChinaVisa28 — 截图需包含姓名、条形码/申请编号与状态字样。
- 您已经收到ChinaVisa28的私人邮寄说明 — 收到之前，请不要寄出护照。
已经到“待递交护照”，还要多久？
到了这一步，说明您已经比较接近实体递交阶段，但还没有完成。完整流程大致是：
- 第一步
ChinaVisa28审核您的领区、护照有效期、空白签证页等资格
- 第二步
您把护照按私人寄送说明邮寄给ChinaVisa28（客户自行承担这段去程运费）
- 第三步
ChinaVisa28作为代理人完成适用的实体递交（材料齐全时，通常在收到护照后1个工作日内）
- 第四步
使领馆进行官方处理（普通约4个工作日、加急2-3个工作日或3个工作日）
- 第五步
状态变为“Passport to be Collected”，ChinaVisa28代为领取
- 第六步
标准USPS Priority Mail带跟踪回邮（通常2–3天送达），护照寄回给您
出发日期已经很近？
请不要假设COVA状态一变化，加急处理就会立刻开始。护照仍需要先寄到ChinaVisa28，再实体递交到正确的使领馆，加急只会缩短之后的官方处理阶段，不会缩短之前的寄送与审核环节，个别案件仍可能耗时更久，我们无法保证具体的签发或完成日期。
立即提交您的信息，让ChinaVisa28先判断普通件还是加急件对您更合理。
您的COVA仍然由您自己掌控
账户由您创建
COVA账户从始至终由您自己创建、登录和管理，ChinaVisa28不需要也不会向您索取登录密码。
状态变化需要您告知
ChinaVisa28目前无法自动监控或读取您的COVA账户状态，需要您在状态变化后主动截图告知我们。
我们负责实体阶段
审核通过后，ChinaVisa28负责接管适用的护照实体递交、领取，以及带跟踪信息的回邮；账户本身仍由您掌控。
自己办 vs. 交给ChinaVisa28
| DIY 自行办理 | ChinaVisa28 |
|---|---|
| 自己在COVA完成申请，等状态变为“待递交护照” | 您仍然自己在COVA完成申请，等状态变为“待递交护照” |
| 自己或另找代理人把护照及材料实体递交给使领馆 | 您先发送状态截图，ChinaVisa28审核后发送私人寄送说明，您把护照寄给ChinaVisa28 |
| 使领馆本身不提供邮寄服务，需要本人或代理人到场递交 | ChinaVisa28作为受客户委托的代理人，完成适用的实体递交 |
| 之后自行或另找代理人前往领取护照 | ChinaVisa28代为领取，并以标准USPS Priority Mail带跟踪回邮寄回给您 |
这不是对自行办理的负面评价——如果您愿意自己前往使领馆递交和领取，完全可以自己完成；ChinaVisa28提供的是另一种选择，让您不需要亲自往返使领馆办理这两段流程。
把护照寄给ChinaVisa28安全吗？
我们能明确说明实际流程：去程由客户自行选择并承担邮寄方式，我们建议使用带跟踪的USPS、FedEx或UPS；ChinaVisa28收到护照后，材料齐全、状态正确时通常在1个工作日内完成实体递交，并负责领取；办理完成后，标准USPS Priority Mail带跟踪回邮（通常2–3天送达）已包含在全包价格内。
相关中文办理指南
官方依据：中国驻美国大使馆、中国驻旧金山总领事馆、中国驻洛杉矶总领事馆、中国驻纽约总领事馆公开发布的签证通知，共7份。最近核对：2026年10月11日。政策如有调整，以使领馆最新公告为准。
查看官方文件名称
- 中国驻美国大使馆《中国签证办理常见问题》英文版（2025年9月更新）（原题：Chinese Visa Application Frequently Asked Questions），核对于2026年9月11日
- 中国驻美国大使馆《中国签证在线办理系统使用指南》英文版（2025年9月更新）（原题：Guidelines for China Online VISA Application），核对于2026年9月11日
- 中国驻美国大使馆《赴华签证申请要求与流程》英文版（2025年9月更新）（原题：Requirements and Procedures for Chinese Visa Application），核对于2026年9月11日
- 中国驻美国大使馆《关于延长阶段性调减来华签证费措施的通知》英文版（2025年12月）（原题：Notice on Extension of Visa-Fee Reduction），核对于2026年10月11日
- 中国驻旧金山总领事馆《赴华签证申请要求与流程》英文版（2025年9月更新）（原题：Requirements and Procedures for Chinese Visa Application），核对于2026年9月11日
- 中国驻洛杉矶总领事馆《普通签证办理须知》英文版（2026年3月更新）（原题：Apply for Ordinary Visas），核对于2026年9月11日
- 中国驻纽约总领事馆《赴华签证办理须知》（2025年9月24日），核对于2026年10月11日
ChinaVisa28自己的服务流程（例如审核方式、收件规则）不是政府规定，正文中已分别标明。
价格
符合条件的单一申请人，四大领区价格统一：
包含适用领事签证费、ChinaVisa28服务、适用实体递交与领取，以及标准USPS Priority Mail带跟踪护照回邮
额外包含官方加急附加费；旧金山/洛杉矶2-3个工作日，纽约3个工作日，华盛顿DC 3个工作日（需紧急出行证明），均不作保证
客户需另行承担把护照寄给ChinaVisa28的去程邮寄费用。加急件不保证签证签发或具体完成日期。如需将标准USPS Priority Mail回邮改为更快的FedEx隔夜（Overnight）回邮，仅在事先确认金额后额外收取升级运费（通常$50–$80，视目的地而定）。
| 申请人数 | 普通件 | 加急件 |
|---|---|---|
| 1人 | $350 | $475 |
| 2人 | $629 | $728 |
| 3人 | $829 | $999 |
| 4人 | $1,025 | $1,250 |
| 5人或以上 | 人工团体报价，请提交信息后确认 | |
每位申请人仍需要各自独立的签证申请与审批，家庭全包价格只是打包收费，不是合并成一份“家庭签证”。前往申请页面提交信息，先确认您的护照是否可以寄。
常见问题
“Passport to be Submitted / 待递交护照”是什么意思？
这表示您通过COVA提交的网上签证申请已经完成初步审核，进入需要递交护照原件及相关材料的实体递交阶段。它只是COVA系统里的一个中间状态，不是最终的签证审批结果。
待递交护照是不是代表签证已经批准了？
不是。“待递交护照”只说明网上初审已经通过，签证是否批准、是否签发，仍需要使领馆在收到并审核实体护照及材料之后才能决定。看到这个状态时，签证还没有被批准，也没有被拒绝。
待递交护照以后，下一步是什么？
下一步是把护照原件及相关材料实体递交给所属领区的使领馆，可以由申请人本人递交，也可以由代理人代为递交。递交之后进入使领馆的实体审核阶段，审核通过会变为“Passport to be Collected（待取证/待领取护照）”。
看到“待递交护照”以后，可以马上把护照寄出去吗？
不建议不加确认就直接寄出。建议先确认自己所属的领区、护照有效期、空白签证页是否符合要求，以及旧护照/旧签证情况。ChinaVisa28的客户应先发送状态截图给我们审核，收到我们的私人寄送说明后再寄出护照，避免因不符合条件造成延误。
我要把护照直接寄给中国大使馆或领事馆吗？
不要直接把护照寄给使领馆本人。旧金山、洛杉矶、纽约和华盛顿DC四个领区目前都不提供签证申请的邮寄服务，材料需要由申请人本人或代理人实体递交。ChinaVisa28客户是把护照按私人寄送说明寄给ChinaVisa28，再由ChinaVisa28作为受客户委托的代理人完成适用的实体递交。
中国大使馆/领事馆接受邮寄的签证申请吗？
不接受。旧金山总领馆、洛杉矶总领馆和华盛顿DC大使馆目前均不提供邮寄申请服务，实体材料必须由申请人本人或代理人到场递交。
可以让代理人代为递交护照吗？
可以。四个领区目前都允许申请人本人或代理人实体递交护照及材料。ChinaVisa28作为受客户委托的代理人，为符合条件的客户提供适用的实体递交与领取服务。
我需要本人去录指纹吗？
现阶段四个领区都不要求申请人本人到场采集指纹。符合正常代理递交条件的案件，不需要仅为了常规递交、领取或现阶段的指纹采集而本人到馆。
会不会要求我本人去面谈？
有可能，但不是一定。使领馆可以根据具体案件情况，要求申请人本人到场面谈或提供补充材料。如果收到这类官方通知，应按照通知要求配合，ChinaVisa28无法代替此类要求。
ChinaVisa28需要我的COVA密码吗？
不需要，我们也不会向您索取COVA登录密码。您的COVA账户从始至终由您自己创建、登录和管理。
ChinaVisa28会自动看到我的COVA状态变化吗？
不会。ChinaVisa28目前无法自动监控或读取您的COVA账户状态，需要您在状态变化（尤其是变为“待递交护照”）后主动截图告知我们。
我要发什么截图给ChinaVisa28？
请发送一张清晰的截图，同时显示：申请人的完整姓名、申请条形码/申请编号，以及“Passport to be Submitted / 待递交护照”状态字样。我们收到后会核对您的服务资格，并发送私人寄送说明。
我没有打印机怎么办？
不需要自己准备打印机。ChinaVisa28会为您打印实体递交所需的相关页面；您只需要把清晰的状态截图通过邮件或指定方式发给我们即可。
条形码页是什么？
条形码页是COVA系统为每一份申请生成的、包含申请条形码/编号的页面，通常与实体递交材料一起使用，用于核对申请信息。具体格式与是否需要打印，会根据领区及ChinaVisa28的内部操作流程另行说明。
洛杉矶为什么有30天的期限？
根据洛杉矶总领事馆目前公开的官方办理须知，COVA状态一旦变为“Passport to be Submitted”，申请人需要在30天内完成实体材料递交，否则系统会自动取消该申请。在本页核对的四大领区当前官方办理须知中，洛杉矶官方页面明确写有这项30天自动取消规定。
旧金山也有30天的递交期限吗？
截至本页核对日期，本页引用的旧金山总领馆当前办理须知没有写明与洛杉矶相同的“待递交护照后30天未递交即自动取消”规则。不要把洛杉矶的30天规定直接套用到旧金山，但仍建议尽快完成实体递交，避免不必要的延误。
华盛顿DC也有30天的递交期限吗？
截至本页核对日期，本页引用的华盛顿DC大使馆当前办理须知没有写明与洛杉矶相同的“待递交护照后30天未递交即自动取消”规则。不要把洛杉矶的30天规定直接套用到华盛顿DC，但仍建议尽快完成实体递交，避免不必要的延误。
我的护照需要多久的有效期？
四个领区目前的官方要求都是护照剩余有效期必须超过6个月，即剩余有效期不能只等于6个月。如果护照剩余有效期只有6个月或更少，应先换发新护照后再申请。
洛杉矶领区需要几页空白签证页？
洛杉矶领区目前的官方要求是至少1页完全空白的签证页，这是四个领区中要求最低的一个，请不要套用旧金山、纽约或华盛顿DC的2页要求。
旧金山领区需要几页空白签证页？
旧金山领区目前的官方要求是至少2页完全空白的签证页。
华盛顿DC领区需要几页空白签证页？
华盛顿DC领区目前的官方要求是至少2页完全空白的签证页。
我从来没申请过中国签证，旧护照有影响吗？
通常没有影响。如果您此前从未获得过中国签证，一般不涉及旧护照或旧签证的额外递交要求，按当前申请的正常材料要求准备即可。
我以前的中国签证已经过期了，需要寄旧护照吗？
如果旧护照中的中国签证或居留许可已经过期，申请人仍应按照COVA要求如实填写并上传此前签证/居留许可信息；但通常不需要仅因为这张已经失效的旧签证而提交旧护照原件，除非COVA、使领馆或ChinaVisa28根据该个案另有要求。如果旧护照中的中国签证或居留许可仍在有效期内，而且您正在申请新的签证，则按当前官方要求需要一并提交该旧护照原件。
旧护照里还有一个仍然有效的中国签证，需要一起寄吗？
需要。如果旧护照中的中国签证或居留许可仍在有效期内，且您正在申请新的签证，目前的规则要求把这本旧护照原件与新申请一并递交。
我刚换了新护照，旧护照里的签证还有效，可以直接用吗？
有可能。如果您只是更换了新护照，旧护照中仍有一个有效的中国签证，且您的个人信息与赴华目的没有变化，根据当前官方要求，您可能可以携带新旧两本护照一起使用该有效签证，而不需要重新申请签证。具体是否适用，建议先与ChinaVisa28确认您的情况。
我以前是中国公民，现在已经入籍，怎么办？
如果您曾具有中国国籍，这是加入外国籍后的第一次中国签证申请，COVA网上阶段需要上传原中国护照信息页及入籍证明；实体递交阶段还需要按要求提交您最近一本中国护照的原件。具体材料以COVA系统及使领馆当时的审核要求为准。
COVA提交以后发现填错了怎么办？
COVA申请一旦在线正式提交，不能直接在原申请上修改。如果发现信息错误或不完整，可以按照系统规则取消该申请、更正信息后重新提交。COVA系统对可自行取消的次数设有限制，请以COVA系统当时显示的具体次数与时间窗口为准。
“Rejected and to be modified（驳回待修改）”是不是拒签？
不完全是拒签，但需要您处理。这个状态表示申请因某些原因被退回，需要您根据系统提示修改信息或材料后重新提交，并不等同于最终拒绝签发签证，但也不应忽略，需要及时处理。
“Supplementary Materials to be provided（需补充材料）”是什么意思？
表示使领馆或系统认为您的申请还缺少某些材料，需要您按提示补充提供后，申请才能继续往下一步推进。
“Passport to be Collected（待取证/待领取护照）”是什么意思？
表示护照已经审核处理完毕，可以领取了。对ChinaVisa28客户而言，这一步由我们代为领取，然后通过带跟踪的快递把护照寄回给您。
预计取证日期到了，但状态还没变成“Passport to be Collected”怎么办？
预计取证日期只是一个参考估计，不等于护照已经实际处理完成。请以COVA系统实际显示的状态为准，如果状态仍未变为“Passport to be Collected”，说明处理尚未完成，请耐心等待或联系ChinaVisa28了解进度。
普通件（Regular）大概要多久？
四个领区目前公布的普通件处理时间都是约4个工作日，从护照实体递交到使领馆之后开始计算，不是从COVA显示“待递交护照”那一刻开始，也不构成保证。
加急件（Express）大概要多久？
旧金山和洛杉矶目前公布的加急处理时间是2-3个工作日；纽约目前公布的加急处理时间是3个工作日（官方注明用于紧急情况）；华盛顿DC目前公布的加急处理时间是3个工作日（且需要提供符合条件的紧急出行证明）。以上均从护照实体递交之后开始计算，不构成保证。
从“待递交护照”到拿回护照，整个流程大概要多久？
完整流程包括ChinaVisa28审核、您寄出护照到我们收到、实体递交、使领馆处理，以及领取后的回邮，每一个环节都需要额外时间。使领馆公布的处理时限只对应实体递交之后的官方处理阶段，不包含其他环节，因此整体时间会比使领馆公布的天数更长，具体以实际进度为准，我们不承诺固定的完成日期。
$350普通件全包价格包含使馆签证费吗？
包含。符合条件的单一申请人，$350普通件全包价格已经包含适用的领事签证费、ChinaVisa28服务、适用的实体递交与领取，以及标准USPS Priority Mail带跟踪护照回邮，您只需另外承担把护照寄给ChinaVisa28的去程运费。
$475加急件全包价格包含官方加急费吗？
包含。$475加急件全包价格已经包含适用的领事签证费、官方加急附加费、ChinaVisa28加急服务、适用的实体递交与领取，以及标准USPS Priority Mail带跟踪护照回邮，去程运费仍由客户自行承担。
为什么我还要自己付把护照寄给ChinaVisa28的运费？
全包价格覆盖的是ChinaVisa28这一端及之后的服务（适用签证费、递交、领取、回邮等），客户把护照从自己所在地寄给ChinaVisa28的这段去程运费，由客户自行选择快递方式并承担费用，我们建议使用带跟踪的USPS、FedEx或UPS等服务。
加急回邮什么时候需要另付升级运费？
加急件$475已经包含标准的USPS Priority Mail带跟踪护照回邮。只有当您需要更快的FedEx隔夜（Overnight）回邮，并且我们提前确认之后，才会额外收取升级运费（通常$50–$80，视目的地而定），不会自动加入总价。
家人可以一起办理吗，价格怎么算？
可以。ChinaVisa28支持1到4位申请人的固定全包价格：2人普通$629/加急$728，3人普通$829/加急$999，4人普通$1,025/加急$1,250；5人或以上需要人工团体报价。每位申请人仍需要各自独立的签证申请与审批。
我行程很紧，能不能提前把护照寄给ChinaVisa28？
这属于ChinaVisa28内部为紧急出行案件设置的例外，不是使领馆的政策。正常情况下应等COVA显示“待递交护照”后再寄出。如果确实行程紧张、且COVA已经完整填写并正式提交，请先联系ChinaVisa28说明情况；只有经过我们审核并明确同意后，符合条件的紧急案件才可以提前把护照寄来由我们暂存。在COVA状态正式进入“待递交护照”阶段之前，我们不会也不能把护照实体递交给使领馆，提前寄出不等于提前递交，也不能保证更快拿到签证。
把护照寄给ChinaVisa28安全吗？
我们能明确说明实际流程：去程由客户自行选择并承担邮寄方式，我们建议使用带跟踪的USPS、FedEx或UPS；ChinaVisa28收到护照后，材料齐全、状态正确时通常在1个工作日内完成实体递交，并负责领取；办理完成后，标准USPS Priority Mail带跟踪回邮（通常2–3天送达）已包含在全包价格内。审核通过后，我们会通过邮件为您单独发送寄送地址，不会在网站上公开显示。
我自己在COVA申请，ChinaVisa28还能帮我做实体递交吗？
可以。您的COVA账户始终由您自己创建、登录和管理，ChinaVisa28不需要也不会要求您的密码。等您的状态变为“待递交护照”后，把状态截图发给我们，经我们审核符合条件后，您再按私人寄送说明把护照寄给ChinaVisa28，由我们作为受客户委托的代理人完成适用的实体递交与领取，办理完成后带跟踪信息寄回给您。